xRM (Any Relationship Management)
xRM steht für „Any Relationship Management" und ist die Weiterentwicklung des klassischen CRM. Der Ansatz geht über die reine Kundenverwaltung hinaus und erfasst alle Geschäftsbeziehungen eines Unternehmens – von Lieferanten und Partnern bis hin zu Investoren und Verbänden – zentral in einem System.