Glossar

Software

Als Software bezeichnet man die nicht-physischen Komponenten eines Computer-Systems, also Programme und Anwendungen wie beispielsweise das Betriebssystem, welches installiert ist.

Switch

Ein Switch (deutsch: Umschalter, Weiche) verbindet mehrere Hosts innerhalb eines Netzwerks und schaltet direkte Verbindungen zwischen den angeschlossenen Geräten sofern ihm die Ports der Datenpaket-Empfänger bekannt sind. Wenn nicht, dann broadcastet der Switch die Datenpakete an alle Ports.

Smart Working

Smart Working ist ein Arbeitskonzept, welches mithilfe modernster Technik die Flexibilität und Unabhängigkeit der Mitarbeiter unterstützt und so für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf und eine Verbesserung der Work-Life-Balance sorgt. Gerade in großen Konzernen ermöglicht Smart Working eine flexible Zusammenarbeit unabhängig vom Standort der einzelnen Mitarbeiter.

Software as a Service (SaaS)

Software as a Service (SaaS) ist ein Servicemodell des Cloud Computings und die oberste der drei Ebenen: SaaS stellt in der Cloud betriebswirtschaftliche oder redaktionelle Software bereit, der Zugriff auf die Anwendungen erfolgt via Webbrowser.

Security Management

Security Management (deutsch: Sicherheitsmanagement) ist Teil der ITIL und sorgt dafür, dass sämtliche Güter, Informationen, Daten und IT-Services eines Unternehmens hinsichtlich ihrer Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit zu jeder Zeit geschützt sind.

Spam

Als Spam oder Junk bezeichnet man Massen- bzw. Werbe-E-Mails, die unaufgefordert an Millionen von Empfängern versendet werden. Diese sind nicht nur lästig, sondern können auch gefährliche Skripte – also so genannte Ransomware – beinhalten.

SWOT-Analyse

Die SWOT-Analyse (engl. Akronym für Strengths – Stärken, Weaknesses – Schwächen, Opportunities – Chancen und Threats – Risiken) ist eine Methode der strategischen Planung, bei der ausgewählte Unternehmensmerkmale im Hinblick auf die Position gegenüber dem Wettbewerb bewertet werden. Die Ergebnisse der Analyse sollen dazu beitragen, Potenziale zu nutzen, Gefahren oder Risiken frühzeitig zu erkennen und so eine zukunftsichere Unternehmensstrategie zu entwickeln und umzusetzen.

Styleguide

Die Intention eines Styleguides ist es, durch gezielte Vorgaben ein einheitliches Gesamtbild zu schaffen: Dort findet man neben Angaben zu verwendeten Farben auch die Typographie einzelner Elemente, also die Schriftgröße der Überschriften oder im Fließtext. Zudem werden Design und Layout von Texten und anderen Elementen wie beispielsweise Textfeldern im Allgemeinen definiert.

Search Engine Marketing (SEM)

Search Engine Marketing (kurz: SEM, deutsch: Suchmaschinenmarketing) ist ein Teilgebiet des Online Marketing, welches die Gewinnung von Besuchern für eine Website über Suchmaschinen umfasst und in Search Engine Optimization (kurz: SEO, deutsch: Suchmaschinenoptimierung) und Search Engine Advertising (kurz: SEA, deutsch: Suchmaschinenwerbung) unterteilt wird.

Social Media Marketing (SMM)

Im Social Media Marketing (kurz: SMM) werden soziale Medien wie Facebook, Twitter oder Instagram eingesetzt, um Unternehmensbotschaften zu kommunizieren, mit Nutzern zu interagieren und Besucher für die eigene Website zu generieren.

Suchvolumen

Das Suchvolumen gibt an, mit welcher Häufigkeit ein Suchbegriff über einem bestimmten Zeitraum in einer Suchmaschine wie Google oder Bing eingegeben wurde. Neben dem Cost-per-Click (kurz: CPC) ist insbesondere das Suchvolumen entscheidend für die Auswahl eines geeigneten Keywords, die im Zuge der Keyword-Recherche erfolgt.

Storytelling

Storytelling (deutsch: Geschichtenerzählen) ist ein Instrument des Content Marketing, welches eingesetzt wird, um die Menschen sichtbar zu machen, die hinter einem Produkt, einer Marke oder einer Dienstleistung stehen – oder Menschen, die zur Zielgruppe gehören oder für diese interessant bzw. relevant sind. Durch die erzählten Geschichten werden wichtige Informationen, z.B. zur Verwendung des Produktes, auf anschauliche und vor allem verständliche Weise dargestellt, wodurch sich potenzielle Kunden deutlich schneller mit der Marke oder dem Produkt identifizieren können.

Serial Attached SCSI (SAS)

Die Serial Attached SCSI (kurz: SAS) ist eine Massenspeicher-Schnittstelle zur Storageanbindung. Durch die reine Punkt-zu-Punkt-Verbindung zwischen Host-Adapter und Laufwerk entfällt die Konfiguration, wodurch die Verkabelung deutlich vereinfacht wird. Außerdem lassen sich mit einer SAS-Schnittstelle mehrere Laufwerke zusammenschalten.

Solid-State-Disk (SSD)

Eine Solid-State-Disk ist ein nichtflüchtiger Datenspeicher der Computertechnik. Durch das Fehlen beweglicher Teile sind SSDs gegenüber herkömmlichen Laufwerken mechanisch robuster. Sie haben außerdem kürzere Zugriffszeiten und arbeiten geräuschlos.

Social Media Advertising

Als Social Media Advertising bezeichnet man Werbung, die auf Social-Media-Kanälen wie Facebook, LinkedIn oder Instagram geschaltet wird. Der Vorteil: Werbetreibende können – ähnlich wie im Suchmaschinenmarketing – die Anzeigen anhand der demografischen Merkmale wie Alter, Wohnort und Jobbezeichnung, die die Nutzer in den sozialen Netwerken veröffentlichen.

Social Proof

Beim Social Proof (deutsch: sozialer Beweis) handelt es sich ein psychologisches und soziales Phänomen, bei dem sich Menschen zur Beurteilung von richtig und falsch auf die Meinungen und Handlungen ihres Umfelds verlassen. Als essenzieller Bestandteil der Customer Journey schafft der Social Proof Vertrauen und regt die Interessenten zum Kauf an: So werden Produkte mit positiven Bewertungen beispielsweise häufiger gekauft, da diese offensichtlich beweisen, dass die Kunden mit dem Produkt zufrieden sind.

Search Engine Optimization (SEO)

Die Search Engine Optimization (kurz: SEO, deutsch: Suchmaschinenoptimierung) befasst sich mit Anpassungen auf der Website bzw. im Shop auf Grundlage inhaltlicher bzw. technischer Rankingfaktoren. Hierzu zählen neben der Ladezeit auch das responsive Design, die Indexierung sowie der Social Proof einer Website.

Search Engine Advertising (SEA)

Das Search Engine Advertising (kurz: SEA, deutsch: Suchmaschinenwerbung) beschäftigt sich mit der Erstellung und Optimierung von Kampagnen, Anzeigengruppen und Anzeigen sämtlicher Formate. Hier setzen wir auf Google Ads, Remarketing und Google Shopping.

Storage-Area-Network (SAN)

Als Storage Area Network (SAN) bzw. Speichernetzwerk bezeichnet man im Bereich der Datenverarbeitung ein Netzwerk zur Anbindung von Festplattensubsystemen.

Search Engine Result Page (SERP)

Auf der Search Engine Result Page (kurz: SERP, deutsch: Suchergebnisseite) werden die Suchergebnisse einer Suchanfrage in Form von so genannten Snippets aufgelistet und der Relevanz nach absteigend angeordnet. Das Ranking wird von Suchmaschinen wie Google oder Bing anhand verschiedenster Faktoren berechnet und kann durch die Änderung der Suchalgorithmen variieren.

Secure Sockets Layer (SSL)

Das Secure Sockets Layer (kurz: SSL) ist ein im Web weit verbreitetes Protokoll zur Absicherung übertragener Nachrichten, das beispielsweise beim Absenden eines Kontaktformular zum Einsatz kommt. Der Nachfolger von SSL ist das Transport Layer Security (kurz: TLS), das auf SSL basiert. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Seit Inkrafttreten der EU-DSGVO im Mai 2018 ist die SSL-Verschlüsselung einer Website übrigens verpflichtend sofern dort personenbezogene Daten übertragen werden.

SharePoint

SharePoint ist eine Webanwendung von Microsoft, die es Anwendern ermöglicht, Inhalte wie Dateien oder Bilder an einer zentralen Stelle zu speichern, strukturieren und freizugeben – und zwar standortunabhängig und mit jedem mobilen Endgerät.